Má qualidade da revelação online

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/09/2016 às 12:27

ID: 21013757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sempre revelei minhas fotos na loja física da araújo e nunca tive problemas com qualidade. Mas quando revelei online, vi a falta de qualidade, primeiro faltaram 4 fotos ampliadas e as que não eram ampliadas vieram com bordas de preenchimento brancas que estragaram quase todas as fotos. Tem 2 opções no site a com sobra que deixa as fotos com preenchimento branco e a com corte, que corta as pessoas ou sua cabeça, ou seja não existe opção boa de revelação.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/10/2016 às 15:55

Olá Nayara, boa tarde!

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido.
Sobre as fotos que foram faltando, entraremos em contato para que sejam entregues.
Em relação as fotos com borda, precisamos ver os arquivos impressos para comparar com o pedido feito.

Atenciosamente,

Equipe Araújo Foto.