Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

24/01/2025 às 16:48

ID: 208151585

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei junto ao site Araújo fotos o pedido do meu foto livro, fiz o pagamento e solicitei a entrega via Sedex para que chegasse pelo menos um dia antes da data em que eu precisava, conferindo uma margem. Passaram-se mais de 24 horas da data prevista para entrega e ainda não recebi minha encomenda. Não tive nenhum parecer da empresa e no site consta como entregue. Enviei várias reclamações e obtive retorno. Não consigo rastrear o pacote, não sei onde ele tá e não sei quando vai ser entregue. Esse era um presente que eu precisava levar comigo em uma viagem que vai acontecer em poucas horas. Total de profissionalismo da empresa que acaba de perder uma cliente antiga.

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Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 16:11

Nunca me responderam e o produto com dias de atraso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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