Débito indevido, falta de extrato e retenção de valores em título de capitalização para aluguel.
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/02/2026 às 12:29
ID: 240195267
Empresa sem profissionalismo e sem competência. Apliquei um título de capitalização para alugar uma casa, eles debitam o valor sem me avisar nada e simplesmente debitam o valor como se fosse casa da mãe Joana.
Estou pedindo o extrato detalhando tem 2 semanas dos valores que eles tiraram da minha aplicação e não me fornecem o extrato, se enrolam. Alem disso, pago ainda além do aluguel um valor extra de quase 2 mil reais que eles colocaram na marra e simplesmente geram o boleto e te manda. Falam que esse valor é para complementação do título, mas o pior vem agora, ficam com o valor na conta da imobiliária (isso sem rendimento) e não colocam o valor na Porto Seguro que é a empresa que fiz a aplicação. Resumindo: Pegam o dinheiro das pessoas, retém ele sem aplicar para render o juros corretos da aplicação e ainda debitam valores da minha aplicação sem um único aviso e nem e-mail.
Estou fazendo um boletim de ocorrência agora sobre isso.
A verdade é essa sobre essa empresa.
Isso é caso de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 14:37
Sr Tulio, lamentamos profundamente o seu comentário que falta com a verdade e, que pode ser facilmente, comprovado por essa empresa. Entendemos que posturas inconsequentes pautadas na má-fé, de fato merecem ser caso de polícia, como por exemplo, os artigos 138 a 140 do Código Penal Brasileiro. O Sr inclusive, já proferiu palavras de baixo calão para tratar uma colaboradora da empresa, e foi necessário realizarmos um B.O contra o Sr por sua postura que vai contra nossos valores de respeito e boa convivência. Entretanto, o Sr continua com a mesma postura desrespeitosa (inclusive, sempre que se encontra inadimplente com as suas obrigações, como é o caso atualmente), utilizando um canal de avaliação séria para proferir inverdades. Portanto, ao prosseguir com "ameaças" e atitudes levianas como essa, informamos que tomaremos as devidas providências legais contra atitudes que visam difamar a imagem de uma empresa séria sem nenhum fundamento.