Compra de Gôndolas Incompleta e Falta de Resposta da Empresa
Não resolvido
Descalvado - SP
26/05/2026 às 16:55
ID: 249749979
Novamente venho aqui aguardando uma solução para o nosso problema ja que a empresa se quer nos da atenção.
Fizemos uma compra no inicio de março de 5 gôndolas de 1,70 com 5 bandejas de 40cm com pôr a etiquetas na cor azul, ocorre que nao vieram nenhum porta etiquetas , ja fizemos varias reclamação via zap e todas sem resposta, infelizmente nao dão atenção, não ligam pra gente e pior cada hora que chamamos eles é uma desculpa diferente.
Ja estamos passando de 3 meses da compra sem nenhuma resposta.
A empresa infelizmente nao cumpre o que combinou e nao honra prazos.
Estamos aguardando uma solução porem sem resposta.
Não indicamos eles para compra.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:55
Bom dia, Wilson.
Primeiramente, queremos reforçar o nosso pedido de sinceras desculpas por toda a situa\[Editado pelo Reclame Aqui] e pela demora na resolu\[Editado pelo Reclame Aqui] do seu caso. Entendemos completamente a sua insatisfa\[Editado pelo Reclame Aqui] e lamentamos por n\[Editado pelo Reclame Aqui] termos correspondido \[Editado pelo Reclame Aqui]s suas expectativas.
Gostar\[Editado pelo Reclame Aqui]amos de esclarecer que, em nenhum momento deixamos de prestar suporte todas as solicita\[Editado pelo Reclame Aqui] foram acompanhadas internamente, por\[Editado pelo Reclame Aqui] reconhecemos que houve falhas na comunica\[Editado pelo Reclame Aqui], o que acabou gerando essa percep\[Editado pelo Reclame Aqui], e sentimos muito por isso.
Informamos que o seu caso j\[Editado pelo Reclame Aqui] foi priorizado e que, ainda nesta semana, os porta-etiquetas ser\[Editado pelo Reclame Aqui]o devidamente despachados.
Estamos trabalhando para que situa\[Editado pelo Reclame Aqui] como essa n\[Editado pelo Reclame Aqui] se repitam e para melhorar cada vez mais o nosso atendimento e cumprimento de prazos.
Agradecemos pela sua paci\[Editado pelo Reclame Aqui]ncia ao longo desse per\[Editado pelo Reclame Aqui]odo e seguimos \[Editado pelo Reclame Aqui] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui] para qualquer necessidade.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 15:00
Pessimo atendimento,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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