Araujo Instalacoes Industria e Comercio Ltda

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

01/07/2026 às 14:49

ID: 252819165

**Pedido n ***** incompleto a quase 2 meses e empresa não resolve**

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da AG Gôndolas. CNPJ: *****

Realizei a compra do pedido n ***** a quase dois meses e, quando a mercadoria chegou, veio incompleta. Estão faltando os porta-etiquetas das gôndolas, peças essenciais para a utilização dos expositores.

Desde o recebimento do pedido, entrei em contato diversas vezes para solicitar o envio dos itens faltantes. Cada atendimento traz uma informação diferente. Em uma das ocasiões, fui informada de que o material já havia sido enviado, porém nunca recebi código de rastreio, nota de envio ou qualquer comprovação do despacho. Obviamente, o produto também nunca chegou.

O mais revoltante é a falta de comprometimento da empresa. Quase 2 meses se passaram e ninguém resolve o problema. Enquanto isso, estou com os expositores sem os porta-etiquetas, tendo que improvisar a identificação dos preços dos produtos, o que prejudica a organização da loja.

Não estou pedindo nenhum favor. Estou apenas solicitando que a empresa entregue aquilo que foi comprado e pago.

Espero que, por meio desta reclamação, a AG Gôndolas / Araujo instalações finalmente apresente uma solução concreta, envie imediatamente os itens faltantes e informe um código de rastreio ou outra comprovação do envio. Caso contrário, buscarei meus direitos pelos meios cabíveis.

Infelizmente, até o momento, minha experiência com a empresa tem sido de total falta de organização, comunicação e respeito com o cliente.