Demora na emissão de certidão negativa de débito do veículo

Prezado Giovane,

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pela demora na resposta.

Informamos que a certidão negativa de débito do veículo já foi enviada no dia 20/01/2026 para a Sra. Patrícia Tainara (Contratante), conforme os dados cadastrais que temos em nosso sistema.

Pedimos que verifiquem a caixa de entrada de e-mail e também a pasta de spam/lixo eletrônico, pois por vezes os documentos podem ser direcionados para essas pastas.

Caso não tenham localizado o documento, por gentileza, peça que ela entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais para que possamos reenviá-lo imediatamente.

Estamos à disposição para ajudá-los no que for necessário.

eu quero meu dinheiro de volta! ja entrei com reclamação no Procon e agora vou dar entrada com advogada