Dificuldades e alívio na negociação de dívida com acompanhamento da empresa: Quitação bem-sucedida
Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 14:42
ID: 238976485
Estou aqui para relatar que quando procurei a empresa, eu estava bem inseguro e com muitas dúvidas, porque minha situação financeira já estava apertada e eu não entendia muito bem como funcionava esse tipo de negociação. Durante o processo, confesso que teve momentos de ansiedade, demora em algumas respostas e incerteza sobre valores, o que me deixou apreensivo em alguns períodos.
Mesmo assim, a empresa continuou acompanhando meu caso, tentando negociar com o banco e com as assessorias envolvidas. Fui sendo informado aos poucos sobre as propostas e orientado sobre cada etapa, mesmo quando surgiam mudanças de valores e prazos.
No final, o que realmente fez a diferença foi o resultado. Consegui quitar uma dívida que era muito alta por um valor final de R$ 13.708,01, algo que sozinho eu jamais teria conseguido. Após o pagamento, recebi a carta de quitação e fui informado que o gravame do veículo já tinha sido baixado.
Hoje, apesar das dificuldades ao longo do caminho, considero que o desfecho foi positivo e trouxe um alívio enorme para mim.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 14:44
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por relatar de forma transparente os pontos positivos e os desafios enfrentados ao longo do processo.
Desde o início, buscamos conduzir o atendimento com responsabilidade e clareza, considerando que cada negociação envolve variáveis externas, como análises bancárias, propostas de terceiros e prazos que nem sempre dependem exclusivamente da empresa. Ainda assim, mantivemos o acompanhamento do caso, prestando orientações e atualizações sempre que houve avanços ou alterações nas propostas apresentadas.
Ficamos satisfeitos em saber que, ao final, o resultado alcançado atendeu às expectativas, possibilitando a quitação da dívida pelo valor de R$ 13.708,01, bem como a emissão da carta de quitação e a baixa do gravame do veículo, trazendo o alívio financeiro esperado.
Reforçamos nosso compromisso em buscar soluções viáveis para nossos clientes, atuando com seriedade, transparência e foco no melhor desfecho possível dentro de cada realidade.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 14:48
Profissionais capacitados tive um retorno rápido da empresa, agradeço a todos que me ajudaram da Araújo!
Até a próxima!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10