Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

30/07/2026 às 12:39

ID: 255220983

Ganhei o processo, mas fiquei sem entender o que acontece agora

Recebi a informação de que o processo foi favorável, porém não ficou claro quais são os próximos passos. Não sei se preciso aguardar algum prazo ou se existe alguma providência que depende de mim.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 13:12

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes com o resultado favorável do processo e entendemos sua dúvida em relação às próximas etapas.

Após uma decisão favorável, o processo ainda pode passar por procedimentos adicionais, como análise de prazos, eventual recurso ou cumprimento da decisão, dependendo das particularidades do caso.

Nossa equipe responsável realizará a verificação do andamento e entrará em contato para esclarecer a situação atual e informar caso seja necessária alguma providência da sua parte.

Permanecemos à disposição!

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 15:55

Obrigada pela devolutiva sanou minhas dúvidas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10