Falta de atendimento e informações sobre o serviço contratado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 11:12
ID: 256642163
ARAÚJO NEGOCIAÇÕES SOLICITAÇÃO FORMAL DE ESCLARECIMENTOS
Contratei os serviços da Araújo Negociações e, antes do fechamento do contrato, todas as minhas dúvidas eram prontamente esclarecidas. Porém, após a contratação, o atendimento mudou completamente e minhas mensagens passaram a não ser respondidas.
Até o momento, não recebi informações claras nem comprovações sobre as providências que supostamente estão sendo realizadas em relação ao serviço que contratei.
Solicito, formalmente, que a Araújo Negociações informe:
Qual é a situação atual do meu processo/serviço;
Quais providências já foram realizadas;
Quais medidas estão sendo tomadas neste momento;
Comprovações dos serviços efetivamente realizados;
Qual é o prazo previsto para conclusão.
A falta de comunicação e de comprovação após o fechamento do contrato está gerando sérias dúvidas sobre a efetiva prestação do serviço.
Caso a empresa não apresente esclarecimentos e comprovações concretas, encaminharei toda a documentação, conversas e comprovantes ao meu advogado para análise e adoção das medidas judiciais cabíveis.
Não estou afirmando, neste momento, que a empresa seja [Editado pelo Reclame Aqui]. Porém, a ausência de respostas e de transparência está fazendo com que eu tenha sérias dúvidas sobre a legitimidade e a efetiva execução do serviço contratado.
Aguardo um posicionamento formal e objetivo da Araújo Negociações.