Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

30/07/2026 às 13:18

ID: 255224961

Meu atendente mudou

Percebi que meu atendimento passou para outra pessoa e não fui informado sobre essa mudança. Fiquei sem saber se isso altera alguma coisa no acompanhamento do meu processo.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/07/2026 às 13:20

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos que a mudança de atendente pode gerar dúvidas, principalmente quando não há uma comunicação prévia.

Nossa equipe já entrou em contato para esclarecer a alteração e informar que o acompanhamento do seu processo permanece ativo e segue normalmente. Também confirmamos que todas as informações e registros do seu atendimento foram mantidos em nosso sistema, garantindo a continuidade do suporte e evitando qualquer prejuízo ao andamento do caso.

Seguiremos acompanhando seu processo com atenção e mantendo você informado sobre as próximas atualizações.

Permanecemos à disposição!

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 13:30

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10