Mudança no atendimento

Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
30/07/2026 às 13:18
ID: 255224961
Meu atendente mudou
Percebi que meu atendimento passou para outra pessoa e não fui informado sobre essa mudança. Fiquei sem saber se isso altera alguma coisa no acompanhamento do meu processo.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:20
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos que a mudança de atendente pode gerar dúvidas, principalmente quando não há uma comunicação prévia.
Nossa equipe já entrou em contato para esclarecer a alteração e informar que o acompanhamento do seu processo permanece ativo e segue normalmente. Também confirmamos que todas as informações e registros do seu atendimento foram mantidos em nosso sistema, garantindo a continuidade do suporte e evitando qualquer prejuízo ao andamento do caso.
Seguiremos acompanhando seu processo com atenção e mantendo você informado sobre as próximas atualizações.
Permanecemos à disposição!
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:30
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10