Araújo Refrigeração

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Lucélia - SP

08/08/2024 às 16:30

ID: 194810657

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Tenho uma maquina Máquina de Lavar 13kg Electrolux Cesto Inox, fora da garantia do fabricante, mesmo assim abri um chamado pelo app da Eletrolux para alguma assistência técnica fazer o reparo. após três dias a empresa Araújo Refrigeração Adamantina (CNPJ: 10.*******.*******/*******07 -*************, ******* SP: *******6, Razão Social: Paulo Cesar de Araújo Filho Refrigeração Nome Fantasia: Araújo Refrigeração) entrou em contato para conserto da maquina, porem foi necessário levar o eletro até a loja física para orçamento detalhado. Após orçamento de R$*******,00, via whasapp, acionei o seguro residencial BB Seguros para cobertura de danos elétricos. Para abertura do sinistro o BB Seguros solicita envio de orçamento e laudo detalhado para reembolso, solicitado a documentação a Araújo Refrigeração se nega a fornecer o laudo antes do conserto do eletro. Fui em busca de orientação na agencia do Banco do Brasil e fui informado que a seguradora não ressarce o bem e sim avalia a maneira mais junta de reparação fazendo necessário envio de documentação para o perito avaliar se o bem vale o valor do conserto ou compra de novo objeto. Desta forma estou a mais de 20 dias sem a Maquina de Lavar e sem avanço nas tratativas com a seguradora BB Seguros. Já solicitado a devolução da maquina para outra autorizada eletrolux fazer o serviço orçamento e laudo para a seguradora a a Araújo Refrigeração não atende a minha solicitação. solicito os bons préstimos de ajuda para no fornecimento de documentação exigida pela BB Seguros ou devolução da maquina para outra empresa autorizada fornecer a documentação para avanço nas tratativas com a BB Seguros.