Entregaram produto avariado
Resolvido
Curitiba - PR
14/04/2026 às 14:00
ID: 246026917
Realizei a compra de um aparelho ar condicionado para instalação no prédio onde sou síndico, porém o mesmo foi danificado pela transportadora, chegando avariado.
Isso ocorreu em dezembro/2025, desde então busco contato para solucionar o caso, sem sucesso.
Já abri diversos protocolos para troca das peças e ou do produto, sempre dão um prazo para chegada das peças e nada, sem retorno.
Apenas informam que não tem peças disponíveis em estoque, não solucionando o problema.
Fico no aguardo de uma solução urgente para o caso.
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 16:04
Após muito tempo e dor de cabeça, consegui um aparelho novo. Porém, como o atendimento foi extremamente demorado, por vezes sem contato, não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5