Estorno não realizado após compra online na Drogaria Araújo
Não respondida
Contagem - MG
21/07/2025 às 08:04
ID: 222562163
No dia 30 de maio ,fiz uma compra no App da Drogaria Araújo no mês do CONSUMIDOR. Coloquei todos os meus produtos no carrinho e quando efetuei o pagamento não foi identificado que não havia um produto um creme EUCERIN protetor solar no meu carrinho, autorizando minha compra. Logo depois recebi no app qus meu produto estava sendo separado e fui notificada que não havia mais o produto EUCERIN e que seria removido do carrinho. Fui na loja pra retirar meu produto alegaram que tinha acabado, questionei o fato de estar no site sem estoque para aquela loja. Me mandaram ligar no SAC da loja fiquei 2 horas sem atendimento, esse serviço deles não funciona, pedi pra retirar em outra loja , alegaram que não podia e pra piorar , informaram que o valor voltaria para o cartão e já estou na segunda fatura sem o estorno do produto no valor de 59.90.Quero rever meu estorno porque o produto a loja não liberou