Produto com defeito e mau atendimento na loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

28/05/2026 às 18:04

ID: 249975179

Fiz a compra do blush hoje na Araújo. Ele veio todo quebrado. Fui na loja pra trocar. A caixa já estava com fita prendendo a caixa. Abri na frente da vendedora e o produto ao qual fui trocar ja estava violado, sem o plástico, quando abri estava com marca de dedo já utilizado. Fui mostrar a vendedora e o próprio blush caiu no chão estava solto. Ela nao quis trocar e ainda me culpabilizou por ter deixado caído, sendo que estava viola, usado, aberto. Achei uma falta de respeito com o cliente. Eu sai no prejuízo pois ela falou que nao poderia fazer nada por mim. A questão nao é o valor que foi pago, mas o desrespeito com o cliente. Espero que isso nao aconteça com mais ninguém

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Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 09:04

Atendimento foi péssimo devido ha nao resolução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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