Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

10/10/2025 às 15:37

ID: 229038561

Paguei o boleto de quitação e a alienação do veículo nao foi dada baixa

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Resposta da empresa

17/10/2025 às 09:15

Prezado Eduardo,

Inicialmente cumpre ressaltar que o Araúz Advogados realiza a cobrança judicial dos créditos cuja titularidade pertence aos seus clientes, instituições financeiras.

Sendo assim, o Araúz Advogados atua como um facilitador no processo de cobrança judicial, contudo, precisa seguir as diretrizes estabelecidas pelos seus clientes, que são definidas de acordo com seus critérios próprios.

Conforme contatos realizados anteriormente, reforçamos que o processo de baixa da alienação do veículo não depende da atuação do escritório, mas sim da financeira credora.

Já encaminhamos o comprovante de pagamento ao banco e agora é necessário aguardar o prazo de até cinco dias úteis para a compensação do pagamento. Após esse período, a financeira dará prosseguimento à baixa da alienação junto aos órgãos competentes.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação e reiteramos que permanecemos à disposição para acompanhar e facilitar o processo, sempre que possível.

O Araúz Advogados deseja um excelente final de semana!

Consideração final do consumidor

10/11/2025 às 16:33

Demora no atendimento e fez pouco caso para resolução do problema junto com o banco safra

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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