Dificuldade em renegociar dívida com Arauz Advogados, atendente não soube informar inclusão de dívida de cartão de crédito em acordo.
Em réplica
Batatais - SP
29/04/2026 às 21:51
ID: 247337283
Tá difícil tá complicado resolve essa situação constrangedora reclamei aqui esses dias sobre arauz advogados referente a dívida do Sicredi, conversei com atendente hoje sobre a renegociação, a atendente nao soube explicar se esse acordo de 200,00 tá incluso a dívida do cartão de crédito também
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:38
Prezado Jefferson,
Agradecemos por nos contatar. Sua solicitação está em análise e, assim que concluirmos a verificação das informações, retornaremos com os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente, Araúz.
Réplica da empresa
06/05/2026 às 16:09
Prezado Jefferson,
Inicialmente cumpre ressaltar que o Araúz Advogados realiza a cobrança judicial dos créditos cuja titularidade pertence aos seus clientes, instituições financeiras.
Conforme esclarecemos nos contatos realizados anteriormente, nas negociações seguimos as diretrizes repassadas pela instituição financeira credora, que são definidas de acordo com seus critérios próprios.
Sendo assim, o Araúz Advogados atua como um facilitador no processo de cobrança judicial, contudo, precisa seguir as diretrizes estabelecidas pelos seus clientes.
Compreendemos a sua insatisfação e agradecemos a sua compreensão e cooperação durante este processo.
Conforme já informado, na sua proposta de parcelamento da dívida em parcelas mensais de R$ 200,00, a partir de 20/05/2026, após alinhamento com a Cooperativa credora, foi incluído o débito do seu cartão de crédito.
Sendo assim, com a formalização do acordo, aguardamos o pagamento mensal das parcelas vincendas.
Agradecemos a oportunidade que nos deu para esclarecimento e resolução do caso.
O Araúz Advogados deseja uma excelente semana!