Empresa e escritório de advocacia com práticas antiéticas e mau atendimento ao cliente
Em réplica
São Paulo - SP
06/06/2026 às 04:17
ID: 250651021
Empresa péssima, não passa nossa proposta para o cliente, pois querem ganhar encima, além dos honorários... E ainda por cima bloqueia o número dos clientes que querem resolver a questão.
O banco Safra envolvido sequer deve saber de como trata seus clientes, não deve imaginar o quanto de acordo que deve perder pela omissão do escritório
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:42
Prezado Lincoln,
Agradecemos por nos contatar. Sua solicitação está em análise e, assim que concluirmos a verificação das informações, retornaremos com os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente, Araúz.
Réplica da empresa
15/06/2026 às 11:58
Prezado Lincoln,
Inicialmente cumpre esclarecer que o Araúz Advogados atua na cobrança judicial de créditos pertencentes às instituições financeiras que representa.
Conforme informado nos contatos anteriores, as negociações realizadas seguem as diretrizes e critérios definidos pela instituição financeira credora, os quais são estabelecidos de acordo com suas políticas internas.
Dessa forma, o Araúz Advogados atua como intermediador no processo de cobrança judicial, buscando viabilizar soluções para as partes envolvidas, sempre observando os parâmetros previamente estabelecidos por seus clientes.
No seu caso específico, identificamos que foi apresentada uma proposta ao banco, a qual não foi aprovada. Em contrapartida, o banco disponibilizou uma contraproposta com condições alternativas para regularização da pendência. Contudo, essa opção não foi aceita pelo senhor naquele momento.
Agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos e reforçamos que permanecemos à disposição para dar continuidade às negociações, visando auxiliá-lo na busca da melhor alternativa possível, conciliando suas expectativas com as condições autorizadas pela instituição credora.
Caso tenha interesse em retomar as tratativas, nossa equipe permanece à disposição por meio da Central de Atendimento, no telefone 0800 111 1515, ou pelo WhatsApp (11) 3509-7752.
O Araúz Advogados deseja uma excelente semana!