Politica de troca
Respondida
Curitiba - PR
10/02/2023 às 13:26
ID: 159114863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente a politica de troca da empresa, nao inclui tamanho.
Sendo assim se ficar pequeno ou grande o envio e pagamento é por sua reaponsabilidade. Visto o valor dos produtos essa atitude é no minimo decepcionante
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Resposta da empresa
10/02/2023 às 13:35
Boa tarde Priscila, tudo bem?
Houve um equívoco em sua reclamação, pois nosso site possui todas as informações sobre tamanhos dos produtos, chamado de guia de tamanhos ou guia de protetores, nos itens comercializados.
Quanto a troca, conforme nossas políticas destacadas em nosso site para esse fim, de forma transparente as regras estão disponíveis para consulta aos clientes antes ou após a compra e ainda, possúimos canais de atendimento para que em caso de dúvidas, consulte as informações junto ao Time de atendimento.
Segue abaixo os link das informações esclarecidas neste canal:
Link do produto: https://*******
Link das políticas de troca: https://*******
Estamos à disposição para demais esclarecimentos.