O canivete é top.
Resolvido
Rio Branco - AC
25/08/2025 às 11:56
ID: 225304991
No dia 19 de junho, fiz a compra de um canivete pela loja Arbaro Brasil, ele foi postado nos correios para entrega no dia 23 do mesmo mês, recebi o código de rastreio, até aí tudo certo, mas no mesmo dia que fiz a compra, entrei com o nome da loja no reclami aqui, vi muitas reclamações, logo vi que o produto não era daqui e sim da China , resumindo foi quase dois meses para chegar esse canivete, vou ser sincero, amei o canivete, ele é bonito, tem uma pegada ótima, voltarei a fazer compras novamente na Arbaro Brasil .
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 13:55
Olá, Francisco Nascimento!
Agradecemos muito o seu feedback e pedimos desculpas pela demora na entrega. Entendemos o quanto é importante receber o produto dentro do prazo esperado e lamentamos que tenha passado por essa situação.
Atualmente, alguns de nossos produtos são enviados diretamente do nosso centro de distribuição no exterior, o que pode ocasionar prazos maiores do que gostaríamos. Estamos trabalhando para otimizar nossa logística e reduzir ao máximo o tempo de entrega.
Ficamos felizes em saber que você gostou do canivete e que ele atendeu às suas expectativas. Sua satisfação é muito importante para nós e continuaremos buscando melhorias para oferecer uma experiência cada vez melhor.
Obrigado pela confiança e esperamos vê-lo novamente em nossa loja!
Atenciosamente,
Equipe Arbaro Brasil
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 14:14
Minha reclamação não foi uma reclamação, é que tem muitos comentários negativos a respeito da loja, o meu *******, foram quase 60 dias, o site deixa bem claro, até 70 dias para o ******* nas mãos do cliente, muito provavelmente farei compras na Arbaro Brasil novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10