ANÚNCIO FALSO

Caro Eduardo,

Primeiro gostaria de agradecer pela notificação, através dela iremos investigar sobre a situação.

Mas é importante que fique claro que a Arbo é uma empresa que vende CRM, ferramenta de gestão imobiliária. Os imóveis anunciados são cadastrados em nosso sistema pelas imobiliárias que nos contratam. Nós fazemos as divulgações desses imóveis nos principais portais imobiliários do Brasil, incluindo o nosso próprio Portal Arbo. E na descrição de cada anúncio tem o nome da imobiliária responsável.

A Arbo não possui carteira de imóveis para venda ou locação, e nosso contato é feito diretamente com as imobiliárias que contratam nossos serviços, o atendimento dos clientes interessados em imóveis anunciados é de responsabilidade de cada imobiliária ou gestora de patrimônio, nós não nos responsabilizamos e nem fazemos estes atendimentos.

Lamentamos pelo ocorrido e verificando pelo e-mail deste relato, identificamos seu contato com a imobiliária e na descrição do anúncio de seu imóvel de interesse a descrição diz que a imobiliária gestora do imóvel é a Negocia Mais Intermediações LTDA, identificamos que todas suas tentativas de contato foram repassadas para Imobiliária e, para que você não seja prejudicado, nós fizemos contato com o corretor responsável e o notificamos novamente sobre seu interesse, explicamos a situação e apresentamos sua insatisfação pedindo que entre em contato com você para os devidos esclarecimentos.

Tudo isso para que estejam cientes de suas responsabilidades e demandas.

Estamos à disposição.

Arbo,
Equipe Experiência do Cliente.