Cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
21/10/2024 às 07:49
ID: 200111095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVem através do reclame aqui, constatar minha indignação, estou tentando cancelar o plano com eles, pois a minha empresa fechou. Faz uma semana que não estou contato com eles, ninguém resolve eles ficam empurrando de um para outro, o whats dele NGM responde. Falam que alguém da equipe entrará em contato e fica nessa novela até quando ,,????
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 13:04
Prezada Flaviane,
Compreendemos a sua insatisfação com a situação. Lamentamos e pedimos desculpas pela dificuldade na comunicação, assim que recebemos seu relato ele já foi direcionado para nossa gestão de atendimento que fez contato direto com você.
Informamos que seu processo de cancelamento já foi iniciado e devido a vigência do último pagamento, o sistema estará disponível até 04/11/*******.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Time Experiência do Cliente.