sementes não germinou
Resolvido
Garuva - SC
17/09/2018 às 08:41
ID: 38486225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesbom dia, realizei uma compra na empresa, a ******* mais de 30 dias pra chegar, devido a atraso dos correios, o índice de germinação foi de aproximadamente 2%, solicitei a arbocenter, que fizesse um teste no lote de sementes, dia 15/05/18, prontamente a empresa se dispôs a realizar os teste e comunicar o resulta, porém até hoje 17/09/18 não obtive retorno.
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Resposta da empresa
17/09/2018 às 12:35
Prezado(a) Djamine.
Obrigado pelo contato.
Conforme informado via e-mail de manifestação, informamos que fizemos diversas analises em diversas etapas e as germinações foram positivas e satisfatórias.
O que ocorreu foi o longo prazo para entrega dos correios, deixando as sementes embaladas em locais com variações de temperaturas, ou seja, mal armazenado.
Devido a este problema, estaremos realizando reposição das sementes e estaremos encaminhando no endereço de compras.
Solicito que utilize as orientações de semeio que estaremos disponibilizando junto a embalagem para que, desta forma, não ocorra problemas germinativos.
Na duvida, nossa equipe estará pronta para lhe atender.
Obrigado!
Atenciosamente,
Arbocenter Comércio de Sementes Ltda
Consideração final do consumidor
24/10/2018 às 17:53
Minha reclamau00E7u00E3o, nem havia sido pelo pu00E9ssimo u00EDndice de germinau00E7u00E3o, pois embora descontente, tenho que admitir que a arbocenter nu00E3o tem nenhum controle sobre como irei fazer o plantio, minha reclamau00E7u00E3o foi tu00E3o somente pela falta de retorno de email, o qual se comprometeu a retornar com resultado do teste de germinau00E7u00E3o em laboratu00F3rio, no entanto fui tu00E3o bem atendido posteriormente, inclusive recebendo novo envio das sementes, que estu00E3o germinando muito bem. Grato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10