Arbol Wood

Reclamar dessa empresa

Apucarana - PR

26/06/2026 às 12:02

ID: 252421361

Realizei uma compra nesta loja com pagamento à vista via cartão e acabei solicitando o cancelamento no mesmo dia, dentro de 24 horas. Recebi e-mail da empresa confirmando o cancelamento e que o estorno se daria conforme a operadora de cartões utilizada no momento da compra. A Arbol Wood solicitou (via e-mail tb) que aguardasse o fechamento da fatura. Aguardei conforme orientado. Porém o estorno não se realizou durante o período dos 30 dias. Entrei novamente em contato pedindo que realizassem o intermédio entre a empresa e a operadora de cartões para comunicar o cancelamento, pois o mesmo deu-se diretamente com a empresa Arbol Wood e não com a operadora. Em resposta, obtive que os mesmos não possuem esse contato e que novamente aguardasse ou entrasse em contato com a operadora, porém, a compra foi feita diretamente no site da ARbol Wood, sendo A EMPRESA responsável por encaminhar o devido cancelamento de valores atribuídos.
Solicito através deste, após muitos e-mails enviados, que a empresa Arbol Wood formalize o cancelamento do pedido para que realmente eu possa receber o estorno devido.