Cantina da serra com sabor ruim

Boa tarde Raquel,
Obrigada pelo contato.
estamos enviando um e-mail para maiores informações.

infelizmente vou ficar com meu prejuízo , pois n da pra consumir algo com um sabor ruim , consumo esse vinho a mais de vinte anos e sei do que estou falando.

Prezada Raquel,
O produto foi analisado em todos os parâmetros de liberação de lote, bem como, foi submetido a um painel de degustação com degustadores treinados e o retorno do controle de qualidade é que o produto está dentro dos Padrões de Identidade e Qualidade, bem como, dentro o padrão organoléptico (sensorial), não havendo desvio que reprove a amostra.

Tendo em vista o resultado do Controle de Qualidade, consideramos improcedente a reclamação e, de acordo com a nossa Política de Troca, estaremos enviados para o seu endereço, apenas o ressarcimento da amostra enviada para análise, ok?!

como informei, bebo isso a mais de https://******* e seu identificar quando o sabor está ruim e diferente, prejuízo sim. pois paguei e não vou consumir. Compro praticamente todo mês, jamais iria perder meu tempo pra dizer que tá ruim sem estar.