Arbor Brasil

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

13/10/2021 às 14:18

ID: 131120345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 12 garrafas da cerveja Sul Americana (******* ml) em um distribuidor pela internet e foi só decepção!!! Ao abrir a primeira garrafa, já percebi um sabor completamente diferente do habitual, com muita água e péssima qualidade. Logo pensei que pudesse ser uma falsificação. Entrei em contato com o ******* do fabricante e fiquei surpreso com um atendimento amador, tipo fundo de quintal. A moça confirmou o lote e data de fabricação e disse que iriam verificar o meu caso. Não forneceu protocolo algum de atendimento. Perdi todas as demais 11 garrafas devido ao excesso de água "estouraram" na cervejeira a 0C. Entrei em contato novamente com a cervejaria após 01 mês da reclamação e fui mal atendido. Não identificaram a reclamação anterior, não abriram protocolo, não deram prazo para solução do problema, não são profissionais, não respeitam a lei do SAC.

Quero uma solução breve para meu prejuízo e decepção.