Arbor Brasil

Reclamar dessa empresa

Sabará - MG

23/11/2021 às 09:39

ID: 133361855

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou há semanas tentando resolver um problema generalizado da Coca Cola, em vários pontos do Brasil ( já pesquisei) há uma queixa comum que é um defeito na fabricação das garrafa PET, já é um caso reincidente, apenas da primeira vez vieram rápido pra trocar, alegaram que as garrafas iriam pra laboratório e perícia mas nunca retornaram com o resultado, mas continuaram a vir mais garrafas defeituosas, são garrafas que nem ficam em pé na mesa, uma pessoa vai montar uma mesa de aniversário e se frusta porque as garrafas de Coca Cola simplesmente não ficam em pé, pois bem, da segunda reclamação em diante ( já estou na terceira) não deram mais atenção e estão usando a seguinte tática, simulam que estão a tentar fazer contato comigo e justificam lá que não conseguiram contato telefônico comigo, eu insisto que é mentira, pois ninguém tentou falar realmente comigo, eu recebo ligações de números estranhos que encerram a ligação assim que eu atendo, o que é muito suspeito, aí fica nessa até a reclamação ser encerrada, daí eu abro outra e o processo recomeça do zero, essa é a tática do atendimento da Coca Cola, todo mundo consegue falar comigo no telefone, mas a pobre Coca Cola é a única que não consegue contato comigo, ainda que fosse verdade o meu email está a disposição, mas não se interessam em me enviar email porque não poderiam repetir nesse caso o pretexto de que o email está "sem sinal" ou "não atende", em relação ao contato telefônico sim é possível usar sempre esse mesmo pretexto. Na central de atendimento as atendentes são treinadas a defenderam com unhas e dentes o que não tem defesa, já alegaram comigo que pode ser um problema de sinal, que "não pode ser verdade" que estão usando a tática sínica de fingirem está fazendo contato, pois tudo é "auditado", então provavelmente o [Editado pelo Reclame Aqui] sou eu, estou inventando isso tudo porque não tenho nada pra fazer , esse transtorno todo, essa dor de cabeça toda é uma diversão da minha parte, segundo eles tentam embutir, insinuaram que as garrafas poderiam estar sendo deformadas no meu depósito, alegam tudo, menos reconhecerem que existe um problema precisando de resolução, e o pior que veio um representante da empresa na primeira reclamação e viu com os próprios olhos que não se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui] da minha parte, as atendentes são robôs que sempre alegam que "tenho que aguardar, daí eu aguardo e ali de forma obscura vão me enrolando até a reclamação expirar e eu abrir uma nova reclamação sobre o mesmo problema para o círculo vicioso recomeçar, essa é a tática que atendimento da Coca Cola usa quando não querem resolver um problema que foi gerado pela própria fabricante.