Pedaços de vidro encontrados em bebida da Pink Moo de pêssego

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Resolvido

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Belford Roxo - RJ

31/05/2026 às 17:32

ID: 250175207

Fiz a compra de duas bebidas da pink moom pêssego no mercado e quando já está no fim percebi que tinha algo no fundo, pensei que fosse gelo mais quando olhei bem eram pedaços de vidro dentro da garrafa. Fiquei apavorada e desesperada.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 11:39

Agradecemos por nos avisar e por já ter registrado as fotos, isso nos ajuda muito na análise. Pelo seu relato, como a garrafa estava lacrada e chegou com o nível abaixo do normal, é possível que tenha ocorrido algum choque na região da tampa durante o transporte ou manuseio, gerando um pequeno desprendimento na vedação e, consequentemente, o vazamento do produto.
De qualquer forma, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Prezamos muito pela qualidade, segurança e confiança em cada garrafa que chega até você. Desta forma, seguiremos com o seu atendimento através do nosso SAC

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 13:35

A empresa foi muito solicita e respondeu prontamente e ainda enviou uns brindes Muito obrigada, vcs são demais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10