Apartamento com infiltrações e goteiras há mais de um ano e meio, sem solução.
Não respondida
Valinhos - SP
12/09/2026 às 13:50
ID: 258878807
Estou sofrendo com infiltrações em meu apartamento há mais de um ano e meio, no teto da sala de estar e se agravou para as paredes e também no teto do quarto suíte COM GOTEIRAS inviabilizando o uso da cama.
O primeiro chamado foi aberto em FEVEREIRO/2025 e até o momento (setembro/2026) o problema não foi resolvido.
O problema persiste mesmo após o registro no Portal do Cliente e inúmeras tentativas com a assistência técnica e jurídico via e-mail.
PRECISO DE UMA RESOLUÇÃO URGENTE
Infiltração com Goteira Teto Suíte:
Protocolo ***** (chamado aberto em 03/11/2025) no Portal da Árbore
Chamado ***** no sistema AssistecPro
Infiltração Teto + Parede Sala
Protocolo ***** (chamado aberto em 03/02/2025) e Protocolo ***** (chamado aberto em 23/10/2025) no Portal da Árbore
Chamado ***** no sistema AssistecPro
Emails enviados desde 2025 a ***** e *****