Atraso na entrega e falta de informação sobre obra de apartamento comprado na planta.
Respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 21:53
ID: 257676425
Comprei um apartamento com eles na planta há 2 anos atrás, não dão retorno sobre a obra, pois a previsão que foi me passada da entrega era maio de 2027, e a obra não está ainda nem em 50% e o valor está um absurdo, e a obra está terceirizada, é totalmente parada, e não dão satisfação nenhuma.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 11:54
Olá, Sra. Miriã.
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à manifestação registrada, gostaríamos de esclarecer que, com relação ao prazo de entrega do empreendimento, é observado o prazo estabelecido contratualmente no Contrato de Financiamento disponibilizado à senhora, no qual consta a previsão de entrega para abril de 2028.
Esclarecemos, ainda, que a execução da obra segue o cronograma elaborado e acompanhado pelo departamento de Engenharia, responsável pelo planejamento e controle das etapas construtivas do empreendimento.
Ressaltamos também que o percentual de evolução da obra, bem como as imagens atualizadas do empreendimento, são disponibilizados mensalmente em nosso Portal do Cliente, possibilitando o acompanhamento contínuo do andamento da construção.
Por fim, reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a adequada comunicação junto aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais.
(11) 3742-6888 (WhatsApp e Fone)
https://api.whatsapp.com/send?phone=551137426888
E-mail: [email protected] (Atendimento em até 24 hrs úteis)
Atenciosamente,
Árbore Engenharia.