Irregularidades nos pisos, portas e paredes.
Não resolvido
Jaguariúna - SP
10/03/2026 às 14:03
ID: 242859573
Identificado pos vistoria:
Parede de todos os cômodos com irregularidades como ondulações e buracos. Vaso sanitario fora de encaixe impedindo a conexão com o esgoto, piso mal acertado e trincado no banheiro, pia da cozinha com vazamento, portas ásperas sem ligamento, pintura que ao encostar deixa uma poeira branca na pele e roupa. Torre I Apto *****. Áreas comuns com várias questões a resolver.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 14:36
Olá, Sra. Barbara!
Espero que a senhora esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por todo transtorno ocorrido e agradecer por ter compartilhado sua manifestação. Sua opinião é muito importante para nós, pois contribui para o aperfeiçoamento contínuo de nossos processos.
Verificamos junto à equipe de assistência técnica que o chamado foi aberto e devidamente finalizado por nossos técnicos. Reiteramos nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado.
Permanecemos à disposição também pelos canais oficiais.
(11) 3742-6888 (WhatsApp e Fone)
https://api.whatsapp.com/send?phone=551137426888
E-mail: [email protected] (Atendimento em até 24 hrs úteis)
Atenciosamente,
Árbore Engenharia.
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 11:59
A Arbore resolveu a questão do piso e vaso sanitário, a equipe demorou uma semana para voltar e, nos mesmo colocarmos o vaso no lugar.
Paredes e portas não foram resolvidas essas questões e nenhum parecer foi dado.
Atenciosamente,
Barbara
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9