Arbore Engenharia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2026 às 13:47

ID: 246768779

Venho por meio desta registrar minha total indignação com a construtora Metrocasa e a Árbore Engenharia, que é responsável pela manutenção do edifício Vila das Belezas.

Há mais de um mês surgiu um problema grave de infiltração na área da cozinha e sacada. Assim que o vício foi detectado, entrei em contato com a assistência técnica da construtora para solicitar o reparo, conforme garantido por lei e pelo contrato.

Ocorre que a Árbore está demorando um tempo inaceitável para tratar o caso. Enquanto aguardo uma solução que nunca chega, a infiltração avançou e atingiu meu armário da cozinha. O móvel já apresenta sinais claros de umidade e estufamento, gerando um prejuízo material direto que poderia ter sido evitado se o atendimento fosse ágil.

É um absurdo que, após o investimento de uma vida na compra de um imóvel novo, eu tenha que lidar com o descaso no pós-venda e ver meu patrimônio ser danificado por uma falha estrutural da obra.

Exijo uma solução imediata:
O reparo definitivo da infiltração na cozinha e da sacada.

Aguardo um posicionamento urgente antes de buscar as medidas judiciais cabíveis e órgãos de defesa do consumidor.