sem retorno técnico !!
Respondida
Mogi Guaçu - SP
30/06/2026 às 13:58
ID: 252703739
Péssimo atendimento. Fizeram um manual do proprietário confuso, indicando dois lugares para colocar a condensadora do ar condicionado.
O lugar "oco" feito por eles é em outro lugar totalmente diferente desses dois já indicados. É PRÓXIMO DO CHÃO! E mesmo que seja ali o lugar certo, mega perigoso, porque meu apartamento fica bem na entrada do prédio, tendo chance de criança ou animal ir até lá e se machucar.
Preciso de um retorno urgente para saber como fazer. Já tem mais de 10 dias que estou tentando contato!!!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:19
Olá, Sra. Priscila !
Espero que esteja bem.
Primeiramente, lamentamos pela percepção em relação ao atendimento e pelos transtornos enfrentados.
Informamos que realizamos contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre os questionamentos apresentados. Na oportunidade, também orientamos de forma específica que a senhora entre em contato com a síndica do condomínio, uma vez que ela está ciente das orientações referentes à instalação do ar-condicionado e é a responsável por esse tema no condomínio.
Dessa forma, ela poderá esclarecer eventuais dúvidas quanto ao local adequado para instalação da condensadora, bem como prestar o suporte necessário em relação às diretrizes adotadas no empreendimento.
Permanecemos comprometidos em prestar um atendimento transparente e em conformidade com os procedimentos internos, buscando sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais.
(11) 3742-6888 (WhatsApp e Fone)
https://api.whatsapp.com/send?phone=551137426888
E-mail: [email protected] (Atendimento em até 24 hrs úteis)
Atenciosamente,
Árbore Engenharia.