Não sei nada da situação do meu pedido!
Respondida
Marília - SP
13/11/2023 às 17:59
ID: 175836423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 calças no site há mais de 1 semana, e até hoje não o recebi código de rastreio ou qualquer atualização do pedido. Mandei mensagem no whats de suporte e no insta, porém não me respondem de forma alguma.
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 07:54
Oiie linda, tudo bem? Me chamo Leticia e vou auxiliá-la até resolvermos seu problema, certinho?
Vi que seu problema é sobre acompanhamento do *******?
Então, checando em nosso sistema, vi que seu *******-se em trânsito e que o código de rastreio foi enviado para o e-mail *******, você pode me confirmar se chegou certinho?
De qualquer maneira, você pode acompanhar seu pedido pelo ******* em nosso site através do link https://*******
Caso tenha qualquer dúvida ficamos à disposição para auxiliá-la, lembrando que nosso atendimento é feito apenas através do WhatsApp pelo número que inicia com +1.
No mais, caso eu tenha conseguido auxiliá-la, peço que avalie a reclamação de maneira positiva, pois, dessa forma você ajuda a atingir minhas metas de avaliações do mês.
Atenciosamente, Leticia, Equipe Arbores