Produto enganoso
Respondida
São Paulo - SP
09/11/2023 às 16:46
ID: 175621425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFazem propaganda nas redes sociais dizendo que a calça é de alfaiataria e chega uma calça da AliExpress com um tecido de péssima qualidade, mal feita e cheia de fiapo soltando. Ai você vai ver a política de devolução e eles dão prazo de 7 dias, depois que a compra é feita, pra você trocar, sendo que a compra demora bem mais do que isso pra chegar até você. Lamentável que tenha gente fazendo esse tipo de coisa.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/11/2023 às 07:33
Oiie Linda, tudo bem? Me chamo Letícia e vou auxiliá-la até resolvermos essa questão.
Então, vi que seu problema se trata de uma devolução, certo?
Para devolução, o prazo de 7 dias é contado a partir do momento do recebimento, e não do momento do pedido, caso ainda esteja dentro desse prazo, você pode solicitar devolução sem problema algum.
Pedimos desculpas de que nosso produto não tenha atingido suas expectativas e vamos estar trabalhando para melhorar nos pontos comentados.
Atenciosamente, Letícia, Equipe Arbores