Atraso na entrega do produto In XPlus T.Ghost via SEDEX
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2025 às 11:41
ID: 226659965
Comprei o produto, In XPlus T.Ghost, paguei 40,36 para ser enviado via SEDEX (2 dias úteis) mas já se passaram 5 dias úteis e Eu ainda não recebi o produto. Sinto que fui enganado. Porque na descrição da entrega dizia: Valor via SEDEX 40,36 (2 dias úteis para ser entregue) Eu fiz a compra no dia 04/09/25 e paguei via pix. Hoje é dia 11/09 e no rastreio... o produto consta em outra cidade. Pelo visto só vou receber o msm na outro semana. Sendo que paguei para receber em 2 dias úteis!
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 15:51
Olá Sr. Mauro da Silva, tudo bem?
Vimos sua solicitação e percebemos que não houve nenhum equivoco, pois a compra foi realizada no dia 04/09, dessa forma como em nosso site está explicado, pedimos até 5 dias úteis para postagem.
Como a postagem foi realizada no prazo correto, a entrega foi realizada no dia 12/09 às 17:47 da tarde, Tudo dentro do prazo previsto!
Agradecemos pela sua compra e aguardamos negócios futuros!
Atenciosamente ARC Eletro!