ARC Engenharia

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Rio de Janeiro - RJ

07/06/2024 às 13:25

ID: 190341595

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Rocha e Carvalho Construções Ltda - Arc Engenharia

CNPJ: 38.*******.*******/*******88

Responsáveis: Rafael Bastos (CPF: *******) e Well

Detalhes da Reclamação:Contratei a empresa Rocha e Carvalho Construções Ltda para realizar uma reforma em um ambiente comercial conforme Contrato de Prestação de Serviços de Engenharia N 13/*******, assinado em 17/10/*******. O prazo para conclusão da obra era de 45 dias, com previsão de término antes do Natal de *******. Hoje, em junho de *******, a obra está longe de ser finalizada.

Principais problemas enfrentados:

Atraso Absurdo: A obra está mais de seis meses atrasada. A incompetência da empresa em cumprir o prazo estipulado é inaceitável.

Falta de Compromisso: Os pedreiros não comparecem à obra há meses. Quando questionados, os responsáveis pela empresa dão desculpas esfarrapadas e prometem datas de entrega que nunca são cumpridas.

Falta de Materiais: Constantemente falta material na obra. A empresa alega que já comprou os materiais, mas nunca os entrega na data prometida. A história se repete repetidamente, mostrando total desorganização e falta de profissionalismo.

Comunicação Pífia: A comunicação com a empresa é péssima. Ficam dias sem responder mensagens e, quando respondem, apenas repetem as mesmas promessas vazias. Este comportamento é desrespeitoso e inaceitável.

Este descaso total está causando enormes prejuízos financeiros e emocionais. Contávamos com a conclusão da obra no prazo para utilização do espaço, e agora estamos presos a esta situação caótica e desgastante.

Exijo: Conclusão Imediata da Obra: A obra deve ser concluída imediatamente, no prazo máximo de 7 dias a partir desta reclamação.

Melhoria na Comunicação: Exijo uma comunicação eficaz e transparente até a conclusão da obra.

No momento estou sem portas na casa, sem pia na cozinha, as paredes do banheiro estão pela metade entre outras coisas.

Alerto a todos: NÃO CONTRATEM ESTA EMPRESA! Rocha e Carvalho Construções Ltda é um exemplo de falta de profissionalismo e respeito com o cliente.

Exijo uma solução imediata, ou tomarei medidas legais cabíveis para ressarcimento de todos os danos causados.



Atenciosamente,
Rafael Barbosa Belchior Gomes