Arca de Noé Hospital Veterinário

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

02/06/2025 às 10:18

ID: 218582527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Levamos nossa coelhinha dia por estar andando de com a parte traseira de lado, então ficamos preocupados e resolvemos levar até a respectiva clínica veterinária.
Pois bem, o dia que passamos já achamos super estranho o Dr. ***** "especialista" em animais silvestres mal nos orientou pediu um raio x fizemos e ele havia dito que caso o raio x não fosse o suficiente pediria um ultrassom, e assim foi feito remarcamos a consulta com ele as 10:00 e chegamos as 9:30 para o ultrassom fizemos com a Dra.***** uma querida. Realmente se vê que ela ama o que faz!!!
Continuando ela nos informou que a nossa coelha tinha água no útero devido ser um animal com o sistema reprodutor muito constante ( ela nunca teve filhotes) e então seria como resolução fazer a castração dela.
Repito a Dra ***** e incrível!!
Pois bem retornamos a recepção para passar com o Dr. ***** que a chegou para a consulta às 11hs!!! Sendo que marcamos as 10hs!!! Não nos explicou [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma ficou cheio de suposição falou do problema que ela tinha no útero exatamente assim: ela tem um problema no útero tem que operar, pois bem, uma simples castração virou uma cirurgia delicada sendo que a Dra já tinha dito que era tranquilo e que não havia tanto risco, claro que nós sabemos que isso e de organismo também, ninguém aqui e burro.
Enfim já virou uma cirurgia delicada com sedação, com outros exames, ou seja, despreparo puro.
Pra finalizar com chave de ouro minha filha foi até a recepção para pagar.
O valor que nós passaram era de 198 surpresa!!! A recepção nós informa que era 280 reais!!! Porque era Silvestre, e minha filha passou o pedido por whatsapp para anta, ai a desculpa da outra recepcionista foi não posso fazer nada, e se nos não tivéssemos cartão ?? Estou expressando minha indignação mas não vai ser só aqui, quero ser ressarcimento pelo valor cobrado da minha filha ou eu vou no pequenas causas, se o funcionário de vocês e idiota o suficiente para passar o valor errado que a empresa supra o prejuízo e não o cliente.