Paciente aguardou por mais de 2 horas por consulta agendada com ortopedista veterinário.
Respondida
Guarulhos - SP
19/11/2025 às 15:48
ID: 232349037
Consulta foi agendada com ortopedista veterinário em 19.11 e simplesmente nos deixarão esperando por mais de 2 horas em razão da veterinária ter dado uma saída mesmo com conduta agendada isto e uma grande falta de respeito. Não indico a arca para ninguém péssimo hospital atendimento horrível muito irresponsáveis
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 18:02
Prezado,
Agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente o ocorrido.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso de 35 minutos no início da consulta, pois a Dra. chegou às 15h35, sendo que o horário agendado e confirmado era 15h00. Entendemos que seu tempo é valioso e estamos revisando nossos procedimentos para evitar futuros atrasos.
Esperamos que o atendimento de seu pet tenha sido satisfatório e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
EQUIPE ARCA 24H