Péssimo atendimento e possíveis tentativas de venda casada em loja de pneus

Não resolvido
Guarulhos - SP
28/05/2026 às 04:41
ID: 249901593
Qdo ela voltou disse q iria demorar, detalhe já tinha outro cliente realizando um serviço.
Pedi então q ela conferisse se tinha no seu estoque o modelo do pneu q eu queria, pois se tivesse no estoque, eu esperaria para realizar o serviço, ela não quis confirmar e chamou novamente o gerente, um senhor baixinho, com cabelo bem branquinho e um hálito fortíssimo de cigarro. No q ele chegou, ja com o cigarro na mão, veio dizendo q o sistema iria demorar e não tinha previsão de retorno e não poderia confirmar o estoque.
Essa atitude foi justamente para q eu fosse embora.
Fui embora e não volto nunca mais.
E depois disso, o senhorzinho gerente, foi lá pra porta da loja, fumar seu cigarrinho.
Pessoal, não vão a essa empresa, vcs vão pagar mais caro, serem enganados, e vão ser maltratados. Prestem atenção se qdo forem trocar um pneu se eles nao vão por defeito em válvula do pneu, pastilha, roda, parachoque, volante, alinhamento, balanceamento, se bobear vão falar q o carro todo ta com defeito só pra poder empurrar algum "servicinho" a mais.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:10
Olá Sandro,
Agradeço pelo seu contato e por relatar a situação.
Ressalto que a forma como o atendimento foi conduzido não está de acordo com o nosso procedimento padrão. Em nossa rotina, buscamos sempre manter uma postura cordial, acolhedora e focada em resolver as necessidades do cliente, prezando pela boa experiência e pela permanência do mesmo conosco.
Agradeço também pelo feedback, que é importante para nossa melhoria contínua. Irei encaminhar o caso para a área responsável para análise e providências cabíveis.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 12:00
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 12:00
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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