Arca Pneus

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

15/05/2026 às 13:50

ID: 248756385

Nesta quinta-feira ***** fiz meu primeiro e último serviço na arca pneus da av. Ceará. Cheguei por volta das ***** para trocar 2 pneus dianteiros, na entrada já começa o despreparo da equipe, duas moças me passaram o valor do pneu aro 15 ***** no valor de *****, eu claro questionei o valor, já que haviam me passado antes de ***** a base de troca cada. Daí entrei em contato com a loja da zaran e me passaram o valor de *****, fui novamente na loja da Ceará já que estava perto e mostrei o valor, a moça mudou rapidamente de contexto como uma atriz, e falou que tinha também o pneu de *****, mas resolvi não bater na mesma tecla. Daí o que eu vi Durante todo o tempo que estive lá foi caótico. Funcionarios andando pra cima e pra baixo, parece que como querendo que a jornada acabasse, faziam qualquer coisa, menos mecher no veículo, teve até um que quando realmente tava trabalhando em cima de uma plataforma em outro carro, não encontrava ninguém para desce-lo, e nisso o tempo passando, pedi um orçamento de uns itens que eu precisava trocar, mas houve certa dificuldade do responsável em fazer, na verdade, eu nem sei quem seria esse responsável , daí recebi um rabisco feito a mão do mecânico dizendo ser o orçamento. As *****, quando terminaram o serviço pedi o alinhamento 3D que foi feito a nivel "velocidade da luz" do flash, e quando cheguei em casa o pneu ainda tinha uma "bolha" na roda. Um único funcionário que realmente tentou fazer seu melhor foi o rapaz de óculos que não lembro o nome, mas ele dependia de outros para concluir o serviço da roda e foi ele mesmo que fez a mão o orçamento que o outro rapaz que tinha encerrado o seu expediente não fez. Jovens funcionários em vez de estar trocando ou fazendo um serviço dos clientes, mexendo em suas motocicletas dentro do estabelecimento, se tem não vi um gestor para organizar aquela galera que pode ser bons trabalhadores, mas sem uma gestão ou direção um norte, passa a impressão que tive, uma verdadeira bagunça em plena capital. Essa é a arca pneus.

E hoje para completar o quadro completo, pedi para minha esposa levar o carro com a roda com a BOLHA ENORME, chegando lá passou foi mais raiva do que eu. O funcionário da arca de Noé disse que não adiantaria enviar o pneu que foi trocado ontem as *****, por que seria rejeitado, segundo ele o pneu caiu num buraco devido a calota estar riscada. Mas em nenhum momento depois que saí daquele muquifo cai em nenhum buraco. E mesmo se tivesse caído, o rapaz que desempenhou a roda do carro ontem (a qual paguei *****), me deu uma garantia se houvesse qualquer havaria decorrente de amassado inclusive de buracos a garantia da oficina cobriria.

Eu pensei que a essência de mal atendimento estava nas pessoas, mas a própria empresa é a responsável de nos fazer passar por tanto constrangimento assim.