Serviço de Rodízio de Pneus Resultou em Vazamento de Óleo Persistente e Agravamento do Problema no Veículo
Em réplica
Piracicaba - SP
08/06/2026 às 07:15
ID: 250753561
Fui na loja de ***** pra trocar 02 cheguei lá eles falaram que os pneus estavam bom era só fazer o rodízio ai começaram a forçar o carro e falando que estava com folga num monte de lugar começaram a mexer o serviço ficou [Editado pelo Reclame Aqui] meu carro não para de vazar óleo , já fui lá umas 02 vezes e quanto mais eles mexe mais fica vazando não consegue mais tirar o vazamento detalhe meu carro não vazava nada sinceramente não sei mais oque fazer paguei um preço muito alto pelo serviço e estragaram meu carro ..
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:05
Vanderley Gomes Leal,
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação quanto à situação apresentada.
Verificamos que o retentor foi substituído anteriormente e, no momento da finalização do atendimento, não havia mais indícios de vazamento. Conforme alinhado com o senhor, solicitamos o retorno à unidade da Arca Pneus em Piracicaba para que a equipe técnica possa realizar uma nova avaliação completa do veículo e identificar a origem do vazamento mencionado.
Reforçamos que o caso seguirá sendo acompanhado pela loja, buscando a melhor solução possível para o ocorrido.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 11:27
No momento até agora não foi resolvido esperando chegar a peça pra tentar resolver ... se não resolver eles tem que comprar as peças e eu levar no meu mecânico pra resolver