Cobrança de taxa abusiva, ônibus em péssimas condições e falta de informação sobre plataforma de embarque.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2026 às 08:53

ID: 253937399

Comprei duas passagens para Belo Horizonte no dia 8 de julho de 2026 a gente compra pela buser porque fala que é um preço mais acessível porém eles cobram uma taxa de embarque que é um valor abusivo e fora que as condições do ônibus é de dar vergonha sujo o banheiro fedido não tem uma organização ,nós quase não consegue embarcar porque não sabia a qual plataforma que a gente tinha que embarcar e hoje 14 de julho comprei novamente outra passagem para minha irmã embarcar para São Paulo a mesma situação não tinha na passagem como a gente saber a plataforma onde a gente embarcar o banheiro está extremamente sujo minha poltrona era 39 já tinha gente sentado e ninguém veio falar nada um absurdo.

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Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 09:34

Péssimo atendimento dessa empresa desorganizada ônibus sujos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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