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Salvador - BA

13/07/2026 às 10:54

ID: 253626739

Comprei uma passagem para São Paulo, saindo de Belo Horizonte às 19:15. O primeiro descaso começou com o atraso no embarque, saiu cerca de 20 min atrasado. Nao satisfeito com a situação, o ônibus não tinha ar condicionado funcionando, fora a condição do banheiro que estava inóspita, nitidamente sem limpeza anteriormente ao último uso, ou aos últimos usos! O ônibus parou na Rodoviária de Betim, foi quando o motorista anunciou que a viagem não ia prosseguir. Simplesmente assim: Pessol ônibus está sem condições de viagem, vamos parar por aqui e TENTAR realocar vocês em outros ônibus. A compra da passagem em um determinado horário é planejado, justamente, pensando no horário do desembarque. Tenho um compromisso no sábado (11/07/2026) às 8:30 da manhã na USP, como conseguirei chegar no horário a tempo não sabendo o horário que sairei da rodoviária de Betim. O evento que irei participar teve um custo e é um compromisso importante. É simplesmente um descaso com nossa cara. É incrível que permitiram a saída de um ônibus sem verificar a qualidade do mesmo antes da viagem. Quem vai arcar com o meu custo já realizado? Quem vai arcar com meu prejuízo? É um absurdo!