Clínica Odontológica Arcada: Exames desnecessários e cooparticipação cobrada indevidamente
Não respondida
São Gonçalo - RJ
30/06/2026 às 21:25
ID: 252752361
Minha reclamação e para a Clínica Arcada centro odontológico que fica na R. Artur Silva, 50 - Alcantara, São Gonçalo - RJ, 24710-310
Estive no local para atendimento e orçamento (pelo plano dentário que possuo)
Fui atendida por excelente dentista. Fiz os procedimentos e fui liberada. Ao sair fui abordada por uma jovem, que me disse: [Editado pelo Reclame Aqui] a senhora demim, era para ter passado aqui primeiro. Ela me colocou sentada em uma cadeira no corredor e ela ficou em frente ao computador e na sequência imprimiu dois pedidos de exames: ressonância e tomografia da cabeça. Eu perguntei para que aquilo? Ela me informou que foi dentista que passou. Na hora gelei. E no exato momento recebi uma ligação de uma amiga que ficou na linha o tempo todo.comigo. a própria recepcionista ligou para a clínica Susga e marcou Os exames para dali meia hora. Fiquei mais apavorada ainda. Uma clinica que te pedi para fazer exames desse nível e ainda marcam? Pensei que estava com algo grave na cabeça pois tinha feito um raio X nesse dia. Fiz os exames e no mesmo dia em que peguei o resultado dos exames na clinica Susga a Clinica Arcada entrou em contato para marcar um nova consulta. Ou seja, existe uma ligação entre essas duas clínicas. Mas a minha reclamação e sobre a conduta da clinica. Antes de passar exames desse tipo devem perguntar se o paciente deseja ou se tem interesse em fazer implante dentário, em nenhum momento me perguntaram sobre isso. Fiz dois exames caros pelo plano de saúde que é cooparticipativo ou seja, irei pagar um taxa por esses exames