Fiz uma compra um Bartop Arcade Multijogos e até agora não entregaram
Resolvido
Guarujá - SP
15/11/2023 às 21:46
ID: 175986617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/10/******* Fiz a compra de Bartop Arcade Multijogos, Fiz o pagamento no mesmo dia 11/10 via pix e no site já dizia que a partir do pagamento seria entregue em 15 dias úteis. Hoje é dia 15/11/******* e até agora não recebi o produto antes de fazer o pagamento sempre me respondia rápido depois que fiz o pagamento começaram a demorar para responder e sempre está me dando desculpas e continuam me enrolando.
Um serviço pessimo, não cumpriram o que falaram e até hoje não tenho código de rastreamento.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 09:11
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno. O prazo informado é de 15 dias ÚTEIS, não sendo contabilizados finais de semana e feriados. O cronograma foi impactado por problemas internos no fornecimento de materiais, o que ocasionou atraso.
Informamos que o pedido foi entregue no dia 16/11/2023. Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Arcade Play Games
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 09:52
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8