Arcano Music

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

22/06/2021 às 23:37

ID: 125648723

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pedal de distorção, pelo MERCADO LIVRE da ARCANO. Logo no teste, e passados uns 15 minutos, tive o produto queimado na sequência.

Pode ser que o problema tenha sido causado pela fonte usada, como também pode ser o produto, mesmo.

Gostaria de uma ajuda na verdade, nesse sentido. Pois ao levar na Assistência náo autorizada, pra não perder a garantia, o profissional aconselhou a reclamação/devolução pois se abrisse já perderia a garantia e daí voltei sem mexer na peça que pedi ser testada.

Peço apenas uma ajuda pra me orientar se for o caso de uma ASSISTÊNCIA AUTORIZADA de preferência em BH/MG onde moro, ou mesmo o envio pra outro estado, se for de fato mau uso ou algo da rede. Estou disposto á arcar com o possível gasto, porém preciso de fato saber o que aconteceu.

Paguei ******* reais e aguardei muito por esse momento e estou frustrado. Preciso saber como proceder. Faz apenas 3 (três dias) que chegou o produto, portanto ainda na garantia e sabido, prazo da Lei do consumidor.