Descaso com um fato que ocorreu logo após a entrega do prédio.
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
27/08/2023 às 22:27
ID: 170954753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento no residencial cinque terre, as chaves foram entregue no dia 31/06/*******. No dia 12/07/******* houve um episódio de um ciclone na nossa cidade, e com isso foi alagado uma das torres do residencial, danificando os elevadores, o prejuízo dos elevadores deu em torno de R$72,*******,00 e vai sobrar para nós moradores pagar.
Mas aí eu pergunto! Não tem o tempo de garantia da entrega do empreedimento? Ou seja após 12 dias que foram entregues as chaves e na primeira chuva forte tivemos uma despesa de 72,******* reais ? E a nossa garantia fica aonde ? No meu ver foi um erro grave dar obra mal feita, porque qual prédio não vai aguentar uma chuva ? Foi solicitado uma resposta pela construtora e a mesma fez um descaso total, nem para tentar se justificar, não teve a consideração, então NÃO pessoal NÃO recomendo que comprem algum e/ou qualquer imóvel dessa construtora, não entregam o empreendimento com garantia e ainda fazem descaso sobre os sinistro que aconteceram por conta de uma planta mau planejada!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/08/2023 às 09:55
Prezada Patrícia, tudo bem?
Esperamos que esteja tudo bem com você,
Informamos que desde o momento que fomos comunicados do acontecimento em decorrência do ciclone extratropical do dia 12/07/******* prestamos toda assessoria e auxílio ao condomínio que nos cabia,
Porém o fato foi ocasionado por fator externo, tendo em vista a deficiência do escoamento da rede pública e vizinhos e não por falha construtiva, drenagem ou de projetos do CINQUE TERRE RESIDENCIAL,
Reiteramos que o condomínio foi entregue conforme projetos arquitetonico, de drenagem aprovados pela Prefeitura Municipal,
Este assunto foi tratado e esclarecido com a Administradora de Condomínios , Síndico e Subsíndica do Condomínio , bem como orientado para notificarem a Prefeitura Municipal acerca do ocorrido,
Nós mantemos à disposição pela nossa central de atendimento, pelos contatos: ******* ; 0*******
Att,
Atendimento ao Cliente
Arcari Empreendimentos Imobiliários Ltda
Consideração final do consumidor
02/09/2023 às 13:42
O fato foi que tudo bem que ninguém está esperando por sinistro, ciclone enfim. Mas na primeira situação que ocorreu teve um alagamento que seria de um edifício novo, que nao estamos seguros, e vocês dizem que é por causa dos vizinhos ? Tudo bem pode até ser, mas na primeira chuva forte ocorreu isso é temos uma despesa de 72 mil sendo que fazia pouco tempo de uso, erro de construção, engenharia ou até mesmo do local escolhido. O fato é que vamos pagar por um ocorrido que não foi causado por moradores e sim pela chuva, que foi a primeira que o edifício levou após os moradores entrarem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0