Arcari Empreendimentos Imobiliarios

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

06/01/2026 às 16:43

ID: 236826931

Comprei um apartamento da construtora Arcari na planta. Recebi as chaves em 2022, mas só me mudei em julho de 2025. Quatro meses depois de estar usando o mesmo, o box do banheiro começou apresentar vazamento. Entrei em contato com a construtora, eles enviaram o técnico e constataram que o vazamento é estrutural, sendo de responsabilidade da mesma, visto que ainda está dentro da garantia. Me informaram que teriam que tirar os azulejos do box, passar um impermeabilizante, esperar a cura do material , colocar novamente os azulejos e rejuntar. Me pediram 5 dias sem usar o chuveiro. Porém, este é o único banheiro que tenho em casa. Não tenho familiar na cidade pois meus pais são de Gravataí e os familiares do meu esposo são de Torres. Moramos eu, meu esposo e minha bebê de 1 ano e 5 meses. Pedi um auxílio para eles com algum lugar que eu pudesse tomar banho durante esses dias todos e me foi negado. Alegaram que o apartamento não estará inabitável e é apenas um transtorno temporário não poder usar o chuveiro durante o período. Porém, não tenho casa de ninguém que possa me ceder 1 banho ao dia, não tenho condições de pagar um hotel pq só o meu marido trabalha e eu cuido da minha filha e a construtora me negou por 3x já o pedido que fiz. Não estou pedindo um hotel 5 estrelas, de luxo, quero apenas um ressarcimento ou um lugar para tomar banho pq é impossível uma família ficar 5 dias sem usar o único chuveiro que tem em casa. Iniciaram a obra ontem, 05/01/2026 e até agora não tive mais retorno sobre a última mensagem que enviei tentando novamente um acordo. Isso é desumano. Estou amparada por lei e conheço os meus direitos. Quero apenas uma solução.