Arcari Empreendimentos Imobiliarios

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Novo Hamburgo - RS

13/07/2026 às 11:07

ID: 253756057

Fiz a compra de um apartamento no condominio Garten com essa construtora, embora todos os acabamentos do apartamento ter ficado ruins, azulejos desalinhados sendo uns mais altos que outros, chão com marcas de pintura, molduras de tomada desencaixadas, sem falar nas promessas que fizeram e não cumpriram, como o interfone individual para cada apartamento, e nenhum foi entregue com interfone. Mas até ai tudo bem.. Após 5 meses morando no apartamento a vizinha de baixo do meu apartamento me chamou e questionou dizendo que havia uma infiltração no meu banheiro e estava molhando o teto de gesso no banheiro dela, eu expliquei pra ela que o meu banheiro não estava molhado, que da minha parte estava tudo certo. Mesmo assim pra eu não me incomodar com ela, realizei o pagamento da pintura do teto de gesso dela. Após eu pagar a pintura, não deu 2 meses ela me chamou novamente informando que continuava a infiltração. Eu falei pra ela contatar a construtora, porque possivelmente era algum problema na estrutura interna.
Ela contatou a construtora, o tecnico foi realizar a vistoria e não havia nenhuma infiltração da minha parte. (não foi cobrado nenhum valor dela)
Agora alguns meses atrás a vizinha me chamou novamente pra falar que apareceu dois furos no gesso dela, exatamente onde estava infiltrando antes. Eu contatei a construtora pra verificar novamente, porquê não há nenhuma infiltração no meu banheiro. O técnico foi até o local pra verificar pela segunda vez e constatou que não há nenhuma infiltração no meu banheiro (como já era óbvio.) Mesmo assim eu iria pagar novamente o conserto do banheiro da vizinha pra não me incomodar, agora fui pagar um boleto da construtora e estava constando uma taxa de 200 reais do tecnico ter ido até a minha residência e ser "improcedente" a vistoria. Ai eu questiono, como é improcedente se ele viu que o teto da vizinha está danificado e não há infiltração da minha parte? Enfim, não vou pagar mais o conserto da vizinha até pq não foi eu quem causei, iria consertar de bom grado pra evitar mais confusão, agora ela que se vire com vocês e quero que esse boleto de taxa seja cancelado, porque é o cumulo o técnico ficar 10 minutos fazendo uma vistoria que é nítido o dano, sabendo que eu não tenho culpa e ainda ter que pagar 200 reais. E mais, ao questionar o valor da taxa com a funcionária Ana (setor de cobrança), a mesma tirou sarro da minha cara falando que a maioria dos clientes não leem nem a metade das coisas escritas, que eles não tem como listar em mensagem todos os problemas que possam ocorrer na vistoria. Eu não quero saber se os clientes lêem ou não, eu leio e em momento algum estava escrito que caso não houvesse infiltração no meu apartamento eu deveria pagar a taxa. O que consta na mensagem que me enviaram: "Se na visita for constatado que o defeito tenha sido causado pelo uso inadequado, má instalação ou existência de manutenção corretiva, será cobrado taxa de visita técnica."
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