Conclusao do tratamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/02/2023 às 20:46
ID: 160136441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá anos estou preso na Arcata, agora que parecia que iria terminar, só falta moldar um dente implantado, pois estou com um provisório que incomoda muito, estou aguardando há quase 4 meses para terem a bondade de me marcarem novamente. Pior que nem estão me respondendo mais as mensagens as ultimas mensagens.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 10:36
Olá Ottmar, tudo bem?
Imagino o quanto deva ser difícil passar por essa situação. Seu caso já foi encaminhado para o setor responsável que procurará entrar em contato para solucionar o seu caso o mais rápido possível.
A unidade em Nova Iguaçu teve que ser fechada, pois o proprietário do imóvel o solicitou a entrega do mesmo com urgência. Sendo assim, todos os pacientes foram transferidos para a unidade Tijuca.
Estamos encontramos uma demanda muito grande para organizar e conseguir atender todos os pacientes e suas necessidades, mas procuramos otimizar os processos e retornar o contato o mais rápido possível.
Caso sinta a necessidade de relatar mais informações, entre em contato pelo email: ******* ou em nossos canais de comunicação.
Cordialmente,
Grupo Arcata.